人生没有下一场

只有下半场

当人生迈入下半场

过去奋斗的岁月变得朦胧

未来的时光更需要珍重对待

要接受怎样的品质服务才算享老

要选择怎样的颐年人生才更快乐

平安臻颐年携手橙厂大咖秀

对话平安人寿康养事业部总经理王宇科女士

为您解答

NO.1平安臻颐年在战略部署和顶层设计上如何满足如今社会及长者的品质养老需求？

王宇科：在国家政策的倡导下，养老市场的规模正在不断扩大，但目前行业内还没有形成统一的服务标准，而平安臻颐年有好的市场化资源，再借鉴国内外的先进能力和管理方式，能够形成一个行业标杆。平安臻颐年秉持以客户为中心的服务水准，建立了一整套服务体系和社区建设标准，也能够满足客户对于高品质养老的需求。

NO.2平安臻颐年一直提的CCRC是一个怎样的模式？一定要等到自己不能自理生活了才能入住吗？

王宇科：平安臻颐年旗下的产品线“颐年城”和“逸享城”，就是CCRC，意为持续照料退休社区。

这是从美国发展起来的一种综合性老年服务解决方案。并不只是一个居所，更多是提供了一种对长者更好的生活方式，具有全方位关注、专业团队服务、圈层社交、整合照护、医疗资源等特点，所以不是一定要等到不能自理才能入住，身体健康的活力长者同样可以入住。

NO.3平安臻颐年的观念是享受老年生活，从传统意义上的养老到享老，具有怎样的优势？

王宇科：提出“怎么样去享受老年生活”这样的概念，是因为平安臻颐年不仅提供居住空间，更多是提供一种整合式照护方式，让长者去享受臻颐年的优质服务。比如说一个痛风长者居住在颐年城，我们会从食疗上开始调整，慢慢加上一些康养服务和医生问诊，整合式给长者提供更优质的体验，让他可以更快回归到原来的健康状态，这是在家养老所无法比拟的。另外，我们鼓励长者要重视自己的情绪价值，在平安臻颐年的颐年俱乐部，大家一起社交活动，也能够促进这方面的健康。

NO.4平安臻颐年独有的三尊体系是尊贵生活、尊享服务和尊严照护，是从哪些方面去关注我们长者的颐年生活？

王宇科：“三尊”价值体系是臻颐年高品质康养方案的核心，指的是“尊贵生活”、“尊享服务”、“尊严照护”。比如“尊贵生活”就是在“城市核心区位”生活，周围有好的医疗资源、文化娱乐资源等，确保给客户非常便捷的康养生活圈。以深圳项目为例，选址在蛇口的颐年城，旁边是太子湾中学、海上文化艺术中心，南山医院。

而且考虑到长者在身体机能退化的同时，可能对房间设施要求有所改变，我们可以在3-10个小时之内，把一个独立生活区转换成护理生活区，真正做到“永不搬离的居所”。

另外随着年龄的增长，长者的社交圈会缩小，导致孤独、失落和抑郁。而社交活动可以给长者提供与其他人交流、互动和分享的机会，增强社交能力和自我价值感，从而改善他们的心理健康和幸福感。基于此，我们定制了七大居住活动空间，打造四大活力俱乐部模块，为长者提供了丰富的社交场景，结识更多朋友，收获情感共鸣。

NO.5平安臻颐年可以给长者什么样的定制化服务？

王宇科：定制化服务是三尊体系里“尊享服务”的部分，我们利用七维健康理念进行串联，不只是关注长者的身体健康，情绪、职业、经济健康等都会全面关注。七维健康测出长者的各项身体数据，配置不同的方案，再通过百日计划进行完善，以数据化的方式去完成整合式照护。

NO.6听您分享了这么多平安臻颐年所打造养老社区的高标准、高品质产品和服务，您是否可以给长者一些规划自己颐年生活的建议？

王宇科：心态和财务上要有所规划，高品质的养老方式肯定是需要两者兼备。我们认为熟悉的生活方式和环境，都是对长者身心的一种滋养，所以尽可能不要离群索居，并且建立自己的朋友圈。还要注重定制化的健康管理和医疗资源，选择适合自己的。

还有最重要的是保持一种持续成长的心态，年暮不是人生的结束，而是新一轮圆满的开始，这也是平安臻颐年一直所倡导的。

NO.7社区是一个固定场所，许多长者也会比较向往旅居生活，平安臻颐年在这部分有什么新规划吗？

王宇科：考虑到长者在颐年时期会有到处旅行的需求，我们在这方面新增了旅居的权益。首先在北上广深杭的一线城市有颐年城系，以及在强二线城市有逸享城，都可以全国通住区旅居的，同时长者自身的健康管理档案也会跟着长者的步伐一起走，在不同城市继续享受平安臻颐年的优质服务。

第二是今年全新推出了日间俱乐部CCaH模式，在美国叫Continuing Care at Home。考虑到老人多元化多方位的需求，又想不离开在家的居住，但又想得到非常好的健康管理和养老的服务，所以我们就结合了两者，使得老人可以享受居家的上门照护，也可以去平安臻颐年的社区，接受医疗、康复、健管这些居家养老无法获取的服务，确保长者可以在熟悉的环境中延长自理生活的时间。

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