“平安通过整合公司金融、医疗与科技领域的优势资源，除保险+健康管理外，在养老业务中主要布局‘保险+高端养老’和‘保险+居家养老’两部分。高端养老项目正按前期规划稳步推进；居家养老项目将于近期试点，服务水准对标社区养老甚至集中养老。”

8月26日平安中期业绩发布会上，平安集团联席CEO陈心颖正式对外介绍了平安最新的康养布局。陈心颖表示，平安将通过“金融+医疗+康养”结合的创新发展模式，聚焦居家养老+高端养老领域，全面布局北上深等核心城市，满足不同阶层的养老需求，以打造中国康养新标准。

相比2009年布局养老的泰康、2017年布局养老的太平，平安是康养市场的后进入者。但其另辟蹊径的市场定位和独具一格的生态整合能力，或是助其突围、引领行业标准的筹码。

市场定位方面，平安聚焦金字塔尖的高端康养和市场最广泛的居家养老，与目前主要聚焦中端养老的同业错位竞争；生态整合方面，除了整合自有强势的金融和医疗资源外，还与外部顶级的康复专家团队和照护团队合作，把控住康养服务最核心的医疗、康复和照护资源。

据此前报道，平安高端康养品牌“臻颐年”发布后，市场反响超预期。“臻颐年”二期产品正在升级完善中，预计将在近期上线，并在北京、上海、深圳等核心城市全面布局。搭配也将在下半年推出的居家养老产品，平安的养老版图正逐步清晰。

中国社会逐渐进入中度老龄化阶段，60岁及以上的老龄人口已突破2.6亿，积极养老成社会趋势，养老服务成市场蓝海；与此同时，近10年中国居民人均可支配收入翻倍，中产阶层不断壮大，国民对健康管理和品质生活的意识崛起。总言之，养老成为一门市场火热而客户要求颇高、需要精耕细作的生意。

根据国家规划，中国的养老市场结构将为9073，即90%居家，7%社区，3%集中养老。现已入局养老产业的险企多聚焦中端养老社区。数据显示，已有10家保险机构投资了47个养老社区项目，床位数超过8.4万个，保费门槛大多为100万至300万元。

作为后进入者，平安的策略是错开中端社区养老的红海竞争，发挥自有医疗生态协同优势，布局3%中最顶部的高端社区养老，和市场占比最大的居家养老。

其高端康养社区品牌及首个项目颐年城于5月份发布，主打“地点一流、服务一流、设备一流、内容一流、保障一流”的亮点。地点一流，精选深圳、上海、北京等核心城市的核心区域，并打通绿色就医转诊通道，直达三级综合医院；服务一流，在平安自有线上名医和线下医院网络之外，引进美国医学科学院院士励建安领队的国际康复医疗团队，与日本倍乐生知一恺迩联合搭建护理服务体系；内容一流，为客户提供健康、生活、金融领域的高端尊享权益，匹配管家式服务，把健康管理前置，让客户享有更高质量的晚年生活。

由于核心地段、一流服务等吸引力，平安臻颐年首期推出后，火爆程度超出预期。据了解，平安内部正在升级二期，将于近期上线和发布，并在北上深等核心城市全面布局，建设市中心的高端康养社区。

在高端康养社区布局取得经验和突破后，平安试图复制标准和服务，进入市场份额最大的居家养老市场。

平安公开的关于居家养老布局的资料不多，主要来源于7月底一场探访活动。根据活动资料，平安将依托集团「金融+医疗」生态资源的积累，加速整合 财、医、护、养等10 大养老产业，搭建覆盖客户全生命周期的平安居家养老一站式服务平台，旨在打造中国居家养老第一品牌，让居家养老的服务甚至优于社区养老。而中期业绩发布会上，陈心颖表示，平安居家养老服务将在下半年推出，通过线上+线下终身专属管家+科技服务，让客户享受高质量居家养老生活。

而根据中期业绩发布会，平安居家养老项目将于近期试点，并稳步推进上线。

先后布局高端康养社区和居家养老，并立下在两个领域都要打造领先品牌、树立行业标准的flag，平安的势头着实有点猛。

如要探究其突飞猛进的动力所在，陈心颖透露的“金融+医疗+康养”结合的创新发展模式值得分析。

养老是重资产赛道，考量的并非单点突破能力，而是整合作战能力。以康养社区为例，从保险产品的开发与合作，到社区的拿地、规划设计、设备配置，再到服务人员招募、培训和管理，考验的是主体企业在金融、地产开发、医疗健康、康复管理、照护、商业运营等多方面的综合能力。要么，主体企业自身多能，本身就拥有广泛的生态和产业链，这样的企业很罕见；要么，主体企业得有强大的外部资源链接能力，以资本或专业撬动产业上下游，但这样的合作模式运作复杂、风险也较高。

平安是不多见的两种特征兼备的企业。

从其自身而言，本就拥有大金融资产、大医疗健康两大主业。大金融资产方面，作为国内头部险企，拥有竞争力强的保险产品和代理人队伍；作为国际领先的综合金融集团，可以为养老客户一站提供信托、证券、银行、私行等金融服务。大医疗健康方面，平安合作全国99%的百强医院，签约有1.2万全国最顶尖的三甲副主任及以上医生，链接美国前10的医院和超1/3全球前100的医院，据此打造“保险+健康管理”，服务涵盖健康管理、亚健康管理、慢病管理和疾病管理四大方面，实现一人一医、专档管理。

从外部资源链接来看，专业的康复和照护服务是确保品质养老的必备要素，这两者平安本身不具备，故而采取外部专业机构合作。专业康复方面，与美国医学科学院院士励建安领队的国际康复医疗团队合作；医疗照护方面，将携手日本倍乐生知一恺迩联合搭建护理服务体系，匠心打造涵盖自理、半自理、专业照护的全周期照护服务。

以“金融+医疗+康养”的模式，充分整合内部优势资源，同时撬动行业顶尖专业资源，这是平安作为后来者试图突围的独特打法。

综上，完整布局最顶部及最多数的差异化市场定位，和 “金融+医疗+康养”独特模式与资源整合能力，或是后进入者平安有望打破行业格局的筹码。

市场定位来看，市场现有康养社区保费门槛多为100万到300万，主要位于二三线城市或一线城市的市郊地带，周边配套少、优质医疗资源匮乏等短板，为希望享有品质生活的养老客户所顾忌。平安臻颐年项目瞄准一线城市的核心地段，打通绿色就医转诊通道，直达三级综合医院，稀缺资源加持下保费也远高于市场平均水平，可谓高举高打。而居家养老方面，目前鲜有险企布局，平安将在康养社区布局中积累的模式和经验复制到居家养老中，打造甚至优于社区养老的服务体验，可谓破冰。

资源整合能力方面，市场上能与平安较腕者更是寥寥。市场上布局康养社区和居家养老的企业主要有地产、保险、科技互联网企业，地产公司没有保险金融专业能力，普通险企缺乏的医疗科技能力，科技互联网公司又少了专业金融能力和线下运营经验。以市场现有的居家养老平台为例，多为互联网出身，或是扮演O2O中介服务，撮合专业护工与养老客户；或是主攻智能家居，通过物联网等设备实现长者呼叫服务、精准定位、主动预警等功能。总言之，自身资源整合能力欠缺导致只能单点突破，难以完整布局。

有了上述分析，再回过头来看平安的flag“打造中国康养行业的新标准”，似乎路径更加清晰明了。从引领传统保险，到破局综合金融，创立金融+科技、金融+生态模式，下个十年，“主导中国康养行业标准”或将成为中国平安的又一标志性创新。

*本文来源于：中国经营网丨文/陈炎